Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13 mai 2026

Engagement RGPD

Fleet-Master s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)(Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Fleet-Master

11 rue de verrieres,57220 COUME, France

contact@fleet-master.fr

+33 6 58 08 27 25

SIRET : 10274184000015 |SIREN : 102741840

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email professionnelle
  • Numéro de téléphone
  • Poste/fonction dans l'entreprise

Données d'entreprise

  • Raison sociale
  • SIRET
  • Adresse du siège social
  • Taille de la flotte

Données de connexion

  • Adresse IP
  • Logs de connexion
  • Historique des actions
  • Cookies fonctionnels

Données de paiement

  • Identifiant client Stripe
  • Historique des transactions
  • Date d'expiration de l'abonnement
  • → Données bancaires NON stockées (Stripe)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD :

01
Exécution du contrat

Gestion de votre compte, accès au service, support client

02
Obligations légales

Facturation, comptabilité, réponse aux réquisitions judiciaires

03
Intérêt légitime

Sécurité, prévention des fraudes, amélioration du service

04
Consentement

Analyse d'audience (PostHog), communications marketing

4. Durée de conservation

CatégorieDuréeJustification
Données de compte actifDurée du contratNécessaire à la prestation
Données après résiliation1 anDéfense en justice, contentieux
Données de facturation10 ansObligation légale (Code de commerce)
Cookies analytiques13 mois maxRecommandations CNIL
Logs de sécurité1 anSécurité du système d'information

5. Vos droits (Articles 15-22 RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès (Art. 15)

Obtenir une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement.

Droit de rectification (Art. 16)

Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (Art. 17)

Demander la suppression de vos données dans certains cas (« droit à l'oubli »).

→ Action disponible dans Paramètres > Profil

Droit de limitation (Art. 18)

Demander le gel du traitement de vos données dans certains cas.

Portabilité (Art. 20)

Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer.

Droit d'opposition (Art. 21)

Vous opposer au traitement, notamment pour la prospection.

Comment exercer vos droits ? Envoyez votre demande à privacy@fleetmaster.fr ou par courrier à notre adresse postale. Nous répondons sous 30 jours maximum.

6. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies conformément aux recommandations de la CNIL :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité). Pas de consentement requis.

Cookies analytiques (PostHog)

Mesure d'audience et analyse comportementale. Consentement requis.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via la bannière cookies ou en cliquant sur "Gérer les cookies" en bas de page.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
  • Authentification forte (MFA) obligatoire pour les accès admin
  • Row Level Security (RLS) sur la base de données Supabase
  • Audit logs de toutes les actions sensibles
  • Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec conservation 30 jours
  • Certification ISO 27001 de nos hébergeurs (Supabase, Vercel)

8. Sous-traitants (DPA signés)

PrestatairePaysService
SupabaseUE (Francfort)Base de données, auth, storage
Vercel Inc.UE (Dublin)Hébergement applicatif
Stripe Inc.USA (Privacy Shield)Paiement sécurisé
PostHog Inc.UE (Francfort)Analyse d'audience (opt-in)

9. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

contact@fleet-master.fr

Réponse garantie sous 48h ouvrées. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir la CNIL.

Actions disponibles dans l'application

Cette politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email.

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